¡Tu liderazgo puede transformar la salud en México y Latinoamérica! Únete a Auna 

🚨 En Auna Seguros buscamos a nuestro próximo Coordinador(a) de Siniestros, un líder apasionado por generar impacto positivo en la vida de las personas a través de soluciones de salud innovadoras. 🚨

En Auna somos referentes en salud y bienestar en Latinoamérica. En México, somos líderes en seguros dentales, de visión y oncológicos, con más de 2.3 millones de asegurados, una red de 4,000 dentistas, 2,700 consultorios y 1,000 ópticas. Nuestro propósito es claro: cuidar la vida para vivirla mejor, siempre.

🔹 ¿A quién buscamos?
👔 Puesto: Coordinador(a) de Siniestros
📍 Ubicación: CDMX – Modalidad híbrida

💙 ¿Cómo contribuirás a nuestra misión?
🔹Coordinar la capacidad instalada del área para asegurar los niveles de procesamiento requeridos, optimizando el flujo de trabajo y manteniendo el nivel de inventario al mínimo.

🔹Liderar al equipo de analistas, supervisando la calidad y precisión de sus capturas, así como coordinar la capacitación e integración del personal de nuevo ingreso.

🔹Garantizar la precisión en el procesamiento de siniestros, gestionar el seguimiento de pagos pendientes, identificar/corregir pagos duplicados o erróneos, y realizar la revisión semanal de reservas.

🔹Gestionar y dar resolución efectiva a casos complejos, aclaraciones y quejas relacionadas con pagos de siniestros.

🔹Generar reportes estadísticos e indicadores claves (productividad, calidad y siniestralidad), mantener actualizados los procesos del área y participar en proyectos de mejora.

🌟 ¿Qué competencias valoramos en nuestros líderes?
 🔹Comunicación efectiva y persuasiva – para inspirar y generar confianza.
 🔹Liderazgo – para guiar y potenciar equipos hacia la excelencia.
 🔹Enfoque en resultados – con visión estratégica y ejecución impecable.
 🔹Proactividad y autonomía – para impulsar el crecimiento del negocio.
 🔹Buen Relacionamiento – con compromiso hacia la salud y bienestar de las personas.

🎓 ¿Qué necesitas para aplicar?
🔹 Licenciatura concluida en Administración, contabilidad o afín.
🔹 Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes en Sector Seguros.
🔹 Conocimiento en monitoreos de calidad, gestión de personal.
🔹 Dominio en manejo y análisis de bases de datos
🔹 Manejo de Office 365 (Intermedio), CRM, Health case (deseable)

🎁 ¿Por qué Auna?
🔹 Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
🔹 Seguro Dental y de Visión.
🔹 Vales de despensa.
🔹 Aguinaldo y prima vacacional superior a la ley.
🔹 Modalidad híbrida para mayor flexibilidad.
🔹 Y mucho más.

💙 En Auna estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, valorando a todas las personas sin distinción. Tu talento nos ayudará a seguir transformando la experiencia del seguro en México y Latinoamérica.

🙌 ¡Sé parte de esta misión y haz que tu liderazgo deje huella en la salud!
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