🚨 En Auna Seguros buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de Coordinación de Citas, un profesional apasionado por generar impacto positivo en la vida de las personas a través de soluciones de salud innovadoras. 🚨

En Auna somos referentes en salud y bienestar en Latinoamérica. En México, somos líderes en seguros dentales, de visión y oncológicos, con más de 2.3 millones de asegurados, una red de 4,000 dentistas, 2,700 consultorios y 1,000 ópticas. Nuestro propósito es claro: cuidar la vida para vivirla mejor, siempre.

🔹 ¿A quién buscamos?

👔 Puesto: Ejecutivo de Coordinación de Citas
📍 Ubicación: CDMX– (Presencial)

💙 ¿Cómo contribuirás a nuestra misión?

🔹 Validar cobertura de los asegurados que solicitan la coordinación de su cita con un dentista de la Red.

🔹 Buscar las opciones de los dentistas o clínicas mejor calificados por el área de Redes para garantizar la satisfacción de los asegurados.

🔹 Revisar disponibilidad con los proveedores para confirmar la cita solicitada por el asegurado. Y confirmar al asegurado por el medio solicitado.

🔹 Brindar capacitaciones a proveedores de la Red.

🔹 Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusiones.

🔹 Canalizar las quejas recibidas al área especializada.

🔹 Realizar diversas funciones que le sean asignadas de acuerdo con las necesidades de la operación en el Centro de Contacto.

🔹 Coordinar cita en caso de ser necesario por urgencia dental.

🌟 ¿Qué competencias se necesitan para este rol?

🔹Comunicación efectiva y persuasiva – para inspirar y generar confianza.
🔹Enfoque en resultados – con visión estratégica y ejecución impecable.
🔹Proactividad y autonomía – para impulsar el crecimiento del negocio.
🔹Buen Relacionamiento – con compromiso hacia la salud y bienestar de las personas.

🎓 ¿Qué necesitas para aplicar?

🔹 Bachillerato concluido o licenciatura en curso

🔹 Experiencia de 6 meses en áreas de atención a clientes

🔹Manejo de Office 365 y conocimiento en algún CRM, así como células que integran

áreas de Inbound, outbund

💙 En Auna estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, valorando a todas las personas sin distinción. Tu talento nos ayudará a seguir transformando la experiencia del seguro en México y Latinoamérica.

🙌 ¡Sé parte de esta misión y haz que tu liderazgo deje huella en la salud!
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